Centro de Ayuda
Todo lo que necesitás saber para que LandingForge funcione al 100%
Respuestas rápidas a los problemas más comunes: correos que no llegan, Mailchimp/ActiveCampaign, licencias y más.
Preguntas frecuentes
Problemas comunes y cómo resolverlos
¿Por qué no me llegan las notificaciones de leads por correo?
Revisá primero spam o promociones. Si tampoco está ahí, andá a LandingForge → Leads: cada lead muestra un estado de envío por correo (enviado / falló), con reintento manual. Si sigue fallando, probablemente tu hosting no tiene un plugin SMTP configurado — sin uno, WordPress puede reportar "enviado" sin que el correo llegue de verdad. Instalar un plugin como WP Mail SMTP suele resolverlo.
Activé Mailchimp o ActiveCampaign pero mis leads no reciben ningún correo, ¿qué pasa?
LandingForge solo agrega el contacto a tu lista o audiencia — no envía ningún correo por sí mismo. Para que el lead reciba algo, tenés que crear una automatización de bienvenida dentro de tu cuenta de Mailchimp o ActiveCampaign. Primero confirmá que el contacto haya llegado a la lista: si no llegó, revisá tu API Key y el ID de la lista en Ajustes.
No me llegó el correo con mi clave de licencia, ¿qué hago?
Revisá spam. Si no aparece, desde el panel de Licencia hay un botón para reenviar la clave por correo. Si sigue sin llegar, es el mismo problema de SMTP que las notificaciones de leads — instalar un plugin SMTP en tu sitio lo soluciona.
¿Pierdo el lead si falla el correo o alguna integración?
No. Cada lead se guarda primero en tu WordPress y recién después se intenta avisar por correo o enviarlo a Mailchimp/ActiveCampaign/webhook. Si alguno de esos falla, el lead sigue disponible en LandingForge → Leads, con exportación a CSV y reintento manual por canal.
Actualicé mi landing pero no veo los cambios, ¿es un bug?
Antes de asumir un bug, probá abrir la página en una ventana de incógnito o purgar el caché de tu hosting. Muchos hostings (como HostGator) cachean las páginas por un par de horas — los cambios ya están guardados, solo falta que expire o se purgue esa copia cacheada.